問 我是初入職場(chǎng)的新人，面對(duì)突如其來(lái)的工作和同事，我有些手忙腳亂，我該采取怎樣的思維方式來(lái)對(duì)待工作呢？

答 在工作方式上要培養(yǎng)積極的思維方式。積極的思維方式就是以開放的心態(tài)去處理工作中的人際關(guān)系和事情，包括多向思維、反向思維、橫向思維、超前思維等。了解他人的情緒需要反向思維，也就是逆向思維，逆向思維的情商表現(xiàn)就是同理心思考或換位思考，要站在對(duì)方的角度看問題，理解對(duì)方的內(nèi)心感受。