問 我們的工作由郵件推廣改為電話推廣了，想向一下，如何提高電話銷售人員的業(yè)績？

答 一、電話銷售人員的自我情緒調(diào)動(dòng)：1、調(diào)整你的肢體語言，2、注意節(jié)奏：發(fā)揮你的影響力，3、訓(xùn)練你的聲音；二、電話銷售中客戶情緒的調(diào)動(dòng)：1、多使用正面詞語，2、多采用贊美、提問的句式，3、聆聽是最寶貴的禮物。這些小的注意事項(xiàng)，對你的工作會(huì)起到意想不到的效果。