問 我是淄博一家化工公司的新人，我想問下，工作中遇到突發(fā)狀況，該怎么處理??？

答 你好，工作中遇到突發(fā)狀況，一要明確自身職責(zé)、能力及掌握的資源，自己能解決的問題則快速采取行動；二要明確協(xié)同做工，有些時候當(dāng)問題的解決超出自己能力范圍，一定要注意去協(xié)調(diào)其他人力、物力來協(xié)同解決；三要注意使用“第一時間”“立即”“馬上”等詞語來突出解決事情時的快速應(yīng)變，避免事態(tài)超出控制范圍，事后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出自身或者組織存在不足。