問 我剛剛找到一份工作，是在泰安一家網(wǎng)絡(luò)公司做客服，我想了解下客服工作有什么工作技巧嗎？

答 首先態(tài)度是最重要的，要有好的服務(wù)態(tài)度，為客戶提供滿意的服務(wù)是最關(guān)鍵的。還有就是提升自身綜合能力，包括技能素質(zhì)、心理素質(zhì)等等，工作時間長了，經(jīng)驗(yàn)就慢慢的積累起來了。