問 人力資源面對各種類型員工，各種公司問題，HR應(yīng)具備的工作心態(tài)是什么？

答 1、抗壓。人力資源工作要做好、做細(xì)、做透，不容易，需要做很多的事情，工作量很大;同時既要對老板負(fù)責(zé)，又要對全體員工負(fù)責(zé)，壓力很大。一定需要有良好的抗壓能力。 2、堅持。人力資源管理工作不是一項今天做，明天就能出成果的工作，它是一個持續(xù)性的，較長時期才能顯現(xiàn)成果。常常過程中會有員工的抱怨，老板的懷疑，甚至自己的迷茫，因此，必須堅持，堅定信心。 3、同理心。要學(xué)會站在對方角度、綜合視角想問題，不管是處理員工關(guān)系，還是在制訂政策規(guī)范體系，一定需要綜合考慮、體系性的考慮，不能只站在本部門、本專業(yè)角度，這個恰恰是許多HR體系工作開展推行不下去的原因，因為是我們自己想當(dāng)然，卻不是其他人想要的。 4、委曲求全。在許多企業(yè)里，HR就是背黑鍋的，要替老板背員工的罵名，這是必須要承擔(dān)的工作角色和任務(wù)。所以要有委曲求全的心理準(zhǔn)備。