問 職場中隨處可見情緒失控的情況，問一下在職場中如何控制自己的情緒？

答 情緒是一個逐步累積的過程，到達高峰之后，情緒的強度就會下降，因此可以通過轉(zhuǎn)移注意力來中斷情緒，避免情緒進一步膨脹，從而達到控制情緒的目的。所以我們建議當你在盛怒的情緒之下，應(yīng)該暫時離開當時的場景，讓自己冷靜。在無法離開的時候，強制性地保持沉默，強制性地要求自己保持沉默，這種沉默不是懦弱，而是一個理性的情緒化的梳理，以避免自己出現(xiàn)過激的反應(yīng)和行動，造成無法挽回的后果。等待自己情緒平穩(wěn)之后，再溝通和進行下一步的處理。