問 我是威海一家海產(chǎn)品公司的電銷人員，作為一名電話銷售人員，需要掌握的銷售技巧有哪些？

答 首先是要有標(biāo)準(zhǔn)的聲音，這是對(duì)電銷的第一要求，普通話要標(biāo)準(zhǔn)，聲音盡可能的甜美，這也是需要練習(xí)的。其次是服務(wù)到位，和客人在電話時(shí)不要過于緊張和急躁，要用平和的語調(diào)。第三是隱忍，對(duì)于電銷來說，在電話中被個(gè)別的一些客人刁難和辱罵是常有的事情，這個(gè)時(shí)候一定要忍住?？傊鲣N售行業(yè)，也是有一定技巧的，做的時(shí)間久了，也能摸索出來，希望能幫助到你。