問(wèn) 我剛剛開(kāi)始做銷(xiāo)售這一行，現(xiàn)在是濟(jì)南一家藥品公司的店內(nèi)銷(xiāo)售員，作為銷(xiāo)售人員需要掌握的銷(xiāo)售技巧有哪些？

答 銷(xiāo)售也是有技巧可尋的，首先銷(xiāo)售人員說(shuō)話(huà)一定要真誠(chéng)，要給客戶(hù)一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由，熱情的銷(xiāo)售人員最容易成功，其次就要傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲，多理解對(duì)方。能夠給客戶(hù)提供什么樣的服務(wù)，請(qǐng)說(shuō)給客戶(hù)聽(tīng)，做給客戶(hù)看，不要在客戶(hù)面前詆毀別人等。作為銷(xiāo)售人員，要能經(jīng)得起挫折和失敗，敢于面對(duì)各種客戶(hù)，也是很關(guān)鍵的。