1、負(fù)責(zé)門(mén)店來(lái)訪客戶(hù)的接待、引導(dǎo),主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求(如圖文快印、廣告物料制作咨詢(xún)等),解答客戶(hù)關(guān)于打印規(guī)格、材質(zhì)、價(jià)格、取件時(shí)間等基礎(chǔ)問(wèn)題,協(xié)助客戶(hù)完成訂單確認(rèn)。
2、熟練操作打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等設(shè)備,完成文件的打印、復(fù)印、裝訂、裁切等工作;協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的文件格式調(diào)整(如Word排版、PDF轉(zhuǎn)換、圖片清晰度調(diào)整等),確保輸出符合要求。
3、做好打印訂單的登記、編號(hào)、歸檔,跟蹤訂單進(jìn)度,及時(shí)通知客戶(hù)取件。
4、負(fù)責(zé)門(mén)店辦公用品、打印耗材(紙張、墨盒等)的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)與申領(lǐng),確保物料充足;維護(hù)接待區(qū)域及設(shè)備周邊整潔衛(wèi)生,定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),故障及時(shí)上報(bào)。
5、協(xié)助完成門(mén)店文件、客戶(hù)資料的整理歸檔;對(duì)接公司內(nèi)部其他部門(mén),傳遞廣告制作、標(biāo)書(shū)快印等需求信息;記錄并反饋客戶(hù)意見(jiàn),及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
1、熟練使用Office辦公軟件(Word、Excel、PDF工具等),具備基礎(chǔ)文件處理與排版能力;打字速度不低于50字分鐘,準(zhǔn)確率高。
2、形象氣質(zhì)佳,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力及應(yīng)變能力。
3、工作細(xì)致耐心、責(zé)任心強(qiáng),具備基本的數(shù)據(jù)登記與檔案管理能力。
4、有圖文快印、廣告制作行業(yè)或連鎖門(mén)店行政支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷(xiāo)、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù),立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴,必要時(shí)可以報(bào)警、起訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
