提成方式：按利潤(rùn)提成 （底薪2800元%2B績(jī)效工資）
1、負(fù)責(zé)前廳部的日常接待事務(wù)，包括客人入住登記、退房辦理、信息咨詢、需求反饋處理等，確保提供高效、精準(zhǔn)、熱情的服務(wù)體驗(yàn)。
2、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，準(zhǔn)確更新房態(tài)、處理預(yù)訂、完成每日交接班對(duì)賬及報(bào)表制作。
3、主動(dòng)識(shí)別客人需求，妥善處理簡(jiǎn)單投訴并及時(shí)向上級(jí)反饋特殊情況。
4、熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目及周邊信息，提供專業(yè)問訊服務(wù)；推銷客房及其他酒店產(chǎn)品，提升客戶滿意度與酒店收益。
5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，保管現(xiàn)金、票據(jù)及重要物品，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)與備用金管理制度。
1、年齡18-35周歲，形象氣質(zhì)佳，儀態(tài)大方，女身高160cm以上優(yōu)先，普通話流利標(biāo)準(zhǔn)。
2、具備基礎(chǔ)辦公軟件操作能力，有酒店前臺(tái)、客服或服務(wù)業(yè)對(duì)客經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、性格開朗、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好溝通表達(dá)能力和應(yīng)變能力。
4、能適應(yīng)三班倒及節(jié)假日輪班工作制，持有效健康證，無(wú)犯罪記錄。
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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