1、負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前臺(tái)、禮賓等崗位工作有序開展。
2、督導(dǎo)前臺(tái)接待、禮賓等崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理客人投訴及突發(fā)事件。
3、制定并優(yōu)化前廳工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。
5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，確保酒店餐飲整體運(yùn)營(yíng)順暢。
6、監(jiān)控前廳營(yíng)收數(shù)據(jù)，完成每日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)及分析工作。
7、 負(fù)責(zé)緊急事件，落實(shí)安全管理制度，確保前廳區(qū)域安全及設(shè)備正常運(yùn)行。
1、年齡18-35歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
2、1年以上前廳相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn) 者優(yōu)先考慮
3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)。
4、具體薪資也可面議
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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