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全屋定制家具 軟裝銷售 崗位職責nn一、核心職責nn1. 負責全屋定制家具、柜體、柜門、板材、五金及窗簾、墻布、燈具、飾品、軟裝搭配等產(chǎn)品的銷售與簽單。n2. 接待進店客戶、渠道客戶、線上咨詢客戶，建立穩(wěn)定客戶關系，完成個人及團隊業(yè)績目標。n3. 全程跟進客戶：量尺—設計溝通—方案報價—簽單—下單生產(chǎn)—安裝交付—售后維護。nn二、工作內(nèi)容nn1. 客戶開發(fā)與接待n- 接待到店客戶，了解戶型、風格、預算、居住需求。n- 主動開發(fā)渠道：樓盤、裝修公司、設計師、老客戶轉(zhuǎn)介紹。n- 電話/微信跟進意向客戶，提高到店率與轉(zhuǎn)化率。nn2. 方案設計與報價n- 配合設計師完成全屋定制方案、軟裝搭配方案，講解風格、材質(zhì)、工藝、環(huán)保。n- 準確核算報價，制作預算單、合同清單，清晰透明無隱形消費。n- 講解定制流程、交付周期、售后保障，促成簽單。nn3. 訂單與交付跟進n- 簽訂合同、收款，核對訂單信息并準確下單工廠。n- 跟蹤生產(chǎn)、物流、安裝進度，及時同步客戶。n- 安裝現(xiàn)場協(xié)調(diào)，處理尺寸、色差、售后等問題，提升滿意度。nn4. 軟裝搭配與增值銷售n- 根據(jù)裝修風格做軟裝整體搭配：窗簾、墻布、地毯、裝飾畫、飾品等。n- 做套餐化、一站式搭配方案，提高客單價。nn5. 客戶維護與復購n- 建立客戶檔案，定期回訪，維護口碑。n- 推動老客戶轉(zhuǎn)介紹，提升復購與裂變。nn三、任職要求（通用版）nn- 了解全屋定制/家具/軟裝行業(yè)，有建材、家居、裝修銷售經(jīng)驗優(yōu)先。n- 懂基礎搭配知識：風格、色彩、戶型、材質(zhì)。n- 溝通表達強，有服務意識，抗壓能力強，目標感強。n- 會使用微信、簡單設計/報價工具。nn四、日常工作重點nn- 客戶接待→需求分析→方案講解→逼單簽單→跟單交付→口碑轉(zhuǎn)介紹。n- 熟悉產(chǎn)品：板材、環(huán)保等級、工藝、五金、風格、價格體系。