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1.獨(dú)立完成銷售機(jī)會(huì)開發(fā)工作
①收集、分析客戶行業(yè)信息。
②分析目標(biāo)客戶生產(chǎn)及經(jīng)營狀況。
③分類、分地區(qū)整理客戶信息。
④收集相應(yīng)行業(yè)市場競爭者信息。
⑤尋找銷售線索挖掘銷售機(jī)會(huì)。
2.合作意向開發(fā)
①對(duì)目標(biāo)行業(yè)及地區(qū)的客戶進(jìn)行交流，了解其需求。
②實(shí)地到訪目標(biāo)客戶 深入勘察、交流，確認(rèn)合作意向。
③與產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)建立聯(lián)系 信息互通。
④關(guān)注相關(guān)行業(yè)信息披露、展會(huì)、招標(biāo)信息，制定投標(biāo)策略。
3.建立維護(hù)客戶關(guān)系
①與客戶相關(guān)部門負(fù)責(zé)人建立良好的商務(wù)關(guān)系，及時(shí)獲取對(duì)方需求。
②及時(shí)了解客戶潛在項(xiàng)目信息及進(jìn)展計(jì)劃。
4.投標(biāo)管理
①負(fù)責(zé)標(biāo)書制作審核，參與投標(biāo)答辯，確保無過失性廢標(biāo)錯(cuò)誤發(fā)生。
②確定投標(biāo)目的，確保投標(biāo)項(xiàng)目的真實(shí)性及公司參與的價(jià)值度。
③及時(shí)了解投標(biāo)競對(duì)，制定相應(yīng)的投標(biāo)策略。
5.售后維護(hù)
①及時(shí)了解、問題及狀況，對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的問題組織相關(guān)專業(yè)人員協(xié)調(diào)回應(yīng)客戶投訴，制定解決方案獲得授權(quán)后解決相關(guān)問題。
②負(fù)責(zé)向客戶傳達(dá)專業(yè)準(zhǔn)確的問題答復(fù)。
③與客戶相關(guān)部門保持良好的交流、互動(dòng)，不定期對(duì)客戶進(jìn)行項(xiàng)目回訪。
6.執(zhí)行項(xiàng)目過程管理
①與客戶進(jìn)行合同條款的談判。
②關(guān)注項(xiàng)目計(jì)劃完成情況。
③跟進(jìn)相關(guān)進(jìn)度款的收款進(jìn)度與資料準(zhǔn)備，及時(shí)向客戶提出增項(xiàng)服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議，備齊相應(yīng)款項(xiàng)回收工作應(yīng)準(zhǔn)備資料。
7.完成應(yīng)收賬款收回工作
①及時(shí)跟進(jìn)執(zhí)行項(xiàng)目的付款節(jié)點(diǎn)，按合同約定條款向客戶提出付款提醒。
②遵循重要節(jié)點(diǎn)通過書面或郵件形式與客戶交流原則，并及時(shí)保存交流的過程性文件。
③及時(shí)了解客戶項(xiàng)目進(jìn)展及財(cái)務(wù)狀況，以判斷客戶款項(xiàng)支付能力，向公司建議下一步的服務(wù)策略。
④拖欠的款項(xiàng)及時(shí)與公司及法務(wù)部門協(xié)商，確定解決方案，并執(zhí)行。