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山東省泰安市?
| ?6-10年?| ?大專?
| ?22歲-35歲? | ?招1人? | ?全職
加班補助 五險年終獎獎金提成節(jié)日福利8小時工作制帶薪年假公費培訓通訊補貼餐補/工作餐
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崗位職責
1、貫徹落實廣州豐田的商務政策及售后服務標準流程；
2、負責售后服務部門的總體管理工作；
3、制定售后服務部門年度工作計劃并努力達成目標；
4、負責總體處理顧客投訴，對提升顧客服務滿意度負主要責任；
5、負責對重點顧客進行直接管理；
6、負責售后服務部與銷售店其他部門之間的協(xié)調工作；
7、負責組織各類售后服務活動；
8、負責把握區(qū)域范圍內的市場動態(tài)和競爭對手的服務舉措；
9、負責總體規(guī)劃售后服務人員的培訓；
10、負責車間維修工具、設備的配備；
11、負責售后服務人員的人事管理，制定考核制度并持續(xù)改善；
12、負責售后服務部的總體5S管理。
崗位要求
1、學歷：汽車/營銷專業(yè)本科或以上學歷。
2、專業(yè)知識：
1) 熟悉國家汽車相關法律法規(guī)；
2) 具有一定的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗；
3） 良好的英語閱讀能力。
3、工作經(jīng)驗：5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗和3年同等崗位經(jīng)驗。
4、綜合素質
1) 有較豐富的管理經(jīng)驗、較強的組織、協(xié)調能力及較強的語言表達能力；
2) 熟悉計算機操作，并熟練運用汽車維修管理軟件；
3) 持有汽車駕駛執(zhí)照。
工作地址
山東省泰安市·泰安瑞億汽車
HR信息
張女士
3日內活躍
綜合管理部
|
行政總監(jiān)
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安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權益。
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50~100人
泰安市岱岳區(qū)泰東路泰山國際汽車城廣汽豐田4S店
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