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山東省濰坊市安丘市?
| ?應(yīng)屆畢業(yè)生?| ?大專?
| ?18歲-24歲? | ?招51~100人? | ?校招
五險(xiǎn)全勤獎(jiǎng)節(jié)日福利
...
專業(yè)要求
不限
崗位職責(zé)
售前支持: 負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、引導(dǎo)客戶達(dá)成交易，并解答客戶咨詢。
售中跟蹤: 跟進(jìn)訂單狀態(tài)，確?？蛻艏皶r(shí)收到商品，并處理物流異常。
售后服務(wù): 處理客戶反饋、退換貨及投訴，提升客戶滿意度。
客戶維護(hù): 定期回訪客戶，收集反饋，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
數(shù)據(jù)處理: 整理客戶信息，分析常見(jiàn)問(wèn)題，為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。
跨部門協(xié)作: 與銷售、運(yùn)營(yíng)等部門協(xié)作，共同解決客戶問(wèn)題。
崗位要求
溝通能力: 具備良好的溝通技巧，能夠有效理解和解決客戶問(wèn)題。
應(yīng)變能力: 能夠靈活應(yīng)對(duì)客戶的緊急需求和問(wèn)題。
服務(wù)意識(shí): 以客戶為先，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
電腦操作: 熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具，具備基本的電腦操作能力。
工作態(tài)度: 認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地址
山東省濰坊市安丘市·濰坊食品科技職業(yè)學(xué)院
HR信息
張先生
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招聘主管
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