1、根據(jù)客戶故障報修的反饋，攜帶必要工具與設(shè)備前往現(xiàn)場。通過觀察、檢測、分析等手段精準定位機械故障根源，制定并實施修復(fù)方案，及時恢復(fù)機械正常運行狀態(tài)，《售后服務(wù)單》記錄詳細故障信息與維修過程，每日提交售后工作日志。
2、工作結(jié)束指根據(jù)機械安裝圖紙與技術(shù)要求，在客戶現(xiàn)場進行新設(shè)備的安裝工作，確保安裝位置精準、連接牢固。完成安裝后進行全面調(diào)試，對設(shè)備各項性能參數(shù)進行細致檢測與優(yōu)化，使其達到設(shè)計標準與客戶使用需求，同時為客戶操作人員提供現(xiàn)場指導(dǎo)與培訓(xùn)，簽收培訓(xùn)記錄表、產(chǎn)品檢驗單、售后服務(wù)單，工作結(jié)束指導(dǎo)客戶提交滿意度評價表。
3、根據(jù)《售后部管理辦法》在每次任務(wù)完成后，認真填寫服務(wù)記錄表格，詳細記錄服務(wù)時間、地點、客戶信息、機械型號、故障現(xiàn)象、維修措施、更換配件以及客戶反饋等信息。服務(wù)記錄要求真實、準確、完整、作為服務(wù)質(zhì)量跟蹤與客戶服務(wù)檔案的重要依據(jù)，簽收售后服務(wù)單、設(shè)備培訓(xùn)記錄表、產(chǎn)品驗收單。
1、機械工程、電氣工程、機電一體化、液壓傳動等相關(guān)專業(yè)
2、具有3年以上煤機行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗，或2年以上機械、電氣、液壓設(shè)備維修維護經(jīng)驗，熟悉煤機行業(yè)者優(yōu)先。
3、精通煤機的機械結(jié)構(gòu)、熟悉機械制造工藝、掌握機械制圖知識
4、熟練掌握電氣控制原理、熟悉煤機常用電氣設(shè)備、掌握電氣安全知識、了解工業(yè)通信技術(shù)
5、精通液壓傳動原理，熟悉各種液壓元件等的結(jié)構(gòu)、工作原理及性能特點。掌握液壓系統(tǒng)的設(shè)計與分析方法，熟悉液壓油的特性、選用及維護方法，了解液壓系統(tǒng)安裝、調(diào)試與維護技能。
6具有責(zé)任心、良好的溝通能力、適應(yīng)能力、團隊協(xié)作精神，不斷學(xué)習(xí)的能力
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權(quán)益。
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