① 負(fù)責(zé)收集和跟蹤客戶投訴信息，匯總投訴清單，確保改善措施和預(yù)防措施的有效性，定期整理CAR及FA實(shí)驗(yàn)室資料并分類存檔
② 處理客戶投訴，對(duì)投訴產(chǎn)品進(jìn)行失效分析，協(xié)同相關(guān)部門找出根本原因，整理討論結(jié)果，完成CAP 8D報(bào)告并回復(fù)客戶
③ 熟練操作FA實(shí)驗(yàn)室所有設(shè)備，負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的清潔與維護(hù)，掌握基本的保養(yǎng)操作
④ 參與現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)線客戶端產(chǎn)品的品質(zhì)問題處理，提供客戶生產(chǎn)線、新產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)要求等相關(guān)信息，及時(shí)溝通品質(zhì)信息并提供相關(guān)報(bào)告，協(xié)同公司各部門及業(yè)務(wù)工作
① 本科及以上學(xué)歷，電子類相關(guān)專業(yè)，具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)
② 英語六級(jí)及以上，口語和書面表達(dá)能力優(yōu)秀，能夠熟練進(jìn)行英文溝通與寫作
③ 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力，能夠快速掌握新知識(shí)并應(yīng)用于實(shí)際工作中
④ 工作責(zé)任心強(qiáng)，具有敬業(yè)精神，能夠主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)并確保高質(zhì)量完成
⑤ 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠與跨部門同事高效協(xié)作，共同推動(dòng)問題解決
⑥ 能夠適應(yīng)短期出差，具備一定的抗壓能力，能夠在多任務(wù)環(huán)境下保持工作積極性和效率
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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