崗位職責(zé)
1、負責(zé)日常處理客訴。
2、定期歸納整理客訴數(shù)據(jù)。
3、提交客訴件分析報告等。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
崗位要求
1、熟悉《旅游法》和《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法規(guī)。
2、具有跨部門協(xié)作能力、心理素質(zhì)強、有一定文字功底。
3、旅游管理、酒店管理、法律、心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮；有客訴處理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地址
山東省淄博市·山東省淄博市張店區(qū)湖田街道辦事處309國道北玉黛湖景區(qū)西門內(nèi)2號院
HR信息
韓女士
3日內(nèi)活躍
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安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權(quán)益。
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