1、接收客戶(hù)訂單，完成從接單到發(fā)貨的各項(xiàng)工作;在公司內(nèi)部傳達(dá)，按時(shí)、按量交付;
2、與客戶(hù)順暢溝通，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)郵件及相關(guān)問(wèn)題;
3、遇訂單延遲情況，需跟客戶(hù)爭(zhēng)取最大限度的交期;如遇到不能按時(shí)交付的，需書(shū)面說(shuō)明回復(fù);
4、對(duì)客戶(hù)的投訴，要跟蹤答復(fù)日期，按時(shí)回復(fù);反饋的質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)跟品質(zhì)、技術(shù)轉(zhuǎn)達(dá)，并協(xié)調(diào)處理;
5、不做無(wú)效的溝通，所有溝通均要有進(jìn)展或結(jié)果，更不得以客戶(hù)無(wú)法溝通為借口推脫；
6、每月核對(duì)發(fā)貨數(shù)量、產(chǎn)品單價(jià)，完成對(duì)賬開(kāi)票事宜;按時(shí)查收貨款，超期貨款需寫(xiě)報(bào)告說(shuō)明;
7、貨物發(fā)出后，跟蹤，簽收確認(rèn)，回收正常簽收單;
8、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的，組織各部門(mén)召開(kāi)新品評(píng)審會(huì)議，并跟蹤產(chǎn)品直至按期交付:有需要拜訪客戶(hù)的，須會(huì)同相關(guān)部門(mén)共同出差前往;)
9、建立客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題反饋臺(tái)賬，詳細(xì)記錄過(guò)程及處理結(jié)果。
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；
5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷(xiāo)、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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