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山東省泰安市岱岳區(qū)?
| ?1-2年?| ?大專?
| ?22歲-35歲? | ?招1人? | ?全職
五險(xiǎn)獎(jiǎng)金提成節(jié)日福利帶薪年假公費(fèi)培訓(xùn)餐補(bǔ)/工作餐
...
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶車輛維修保養(yǎng)接待及咨詢服務(wù)。
2、協(xié)調(diào)售后部門完成車輛檢測(cè)與維修方案制定。
3、處理客戶投訴及滿意度回訪管理。
4、推動(dòng)延保/精品等增值服務(wù)產(chǎn)品銷售。
5、維護(hù)CRM系統(tǒng)客戶信息及服務(wù)記錄。
6、配合市場(chǎng)部開展售后服務(wù)促銷活動(dòng)。
崗位要求
1、持有C1及以上駕駛證。
2、具備汽車構(gòu)造基礎(chǔ)知識(shí)。
3、熟練使用DMS系統(tǒng)及辦公軟件。
4、具有優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力。
5、熟悉三包法及售后政策。
6、有主機(jī)廠認(rèn)證資質(zhì)者優(yōu)先。
晉升機(jī)制
服務(wù)顧問高級(jí)顧問服務(wù)主管售后經(jīng)理
工作地址
山東省泰安市岱岳區(qū)·泰安市岱岳區(qū)極氪家
HR信息
張經(jīng)理
3日內(nèi)活躍
內(nèi)勤
|
內(nèi)勤
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安全警示
立即投訴
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