
全國集團(tuán)化公司,長期經(jīng)營地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、樓宇租賃、酒店管理、公寓租賃、游艇制造、電信增值服務(wù)等
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北京百思特電信科技發(fā)展公司成立于1993年,注冊資金12000萬元,現(xiàn)有30余家全資子公司,長期經(jīng)營地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、樓宇租賃、酒店管理、公寓租賃、游艇制造、電信增值服務(wù)、呼叫中心外包服務(wù)等業(yè)務(wù)。其中北京百思特捷迅科技有限公司主營呼叫中心外包、電信增值業(yè)務(wù),注冊資金5200萬元,是國家高新技術(shù)企業(yè),擁有北京市通信管理局頒發(fā)的各類電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,其中包括:呼叫中心服務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)(ISP)、因特網(wǎng)信息服務(wù)(ICP)、移動(dòng)網(wǎng)信息服務(wù)(SP)等。
北京百思特捷迅科技有限公司從1996年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù),2001年開始規(guī)?;峁┖艚兄行耐獍?wù),業(yè)務(wù)重點(diǎn)為呼叫中心行業(yè)解決方案及信息科技服務(wù)。業(yè)務(wù)的特色是基于CRM客戶交互中心模式,為各類型企業(yè)提供多種渠道的綜合呼叫中心服務(wù)(包括互聯(lián)網(wǎng)、語音、傳真及電子郵件)),卓越科技、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及技術(shù)專才是公司產(chǎn)品研發(fā)和提供產(chǎn)品及服務(wù)的核心。
公司以提供呼叫中心服務(wù)外包、運(yùn)營管理外包、人員外包、流程外包、呼叫中心平臺外包、全面的業(yè)務(wù)與運(yùn)營解決方案外包為主要業(yè)務(wù)模式。應(yīng)用業(yè)務(wù)涉及眾多行業(yè),包括:電信、金融、保險(xiǎn)、IT、通訊、咨詢等,長期客戶業(yè)務(wù)比重達(dá)到80%。
百思特呼叫中心自成立以來,業(yè)務(wù)持續(xù)增長,年銷售額每年遞增30%,公司在原有規(guī)模的基礎(chǔ)上升級擴(kuò)容了國際領(lǐng)先的呼叫中心交換機(jī)、先進(jìn)的應(yīng)用軟件、新建了呼叫中心職場,目前呼叫中心總體運(yùn)營面積達(dá)到100000平米以上,自建多媒體呼叫中心座席10000多個(gè),呼叫中心運(yùn)營人員20000余人。
環(huán)境照片
高管介紹
馮耀民???集團(tuán)創(chuàng)始人
1、集團(tuán)創(chuàng)始人 董事長 黨委書記;2、優(yōu)秀部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部、原北京軍區(qū)通信參謀;3、北京市著名民營通信行業(yè)企業(yè)家;4、海淀區(qū)人大代表、政協(xié)委員。
李杰???總經(jīng)理
李杰先生早年從軍,后加入百思特集團(tuán);目前擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù),同時(shí)擔(dān)任北京市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長職務(wù)。發(fā)展歷程
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