問 我是濟(jì)南一家公司的部門主管，在管理員工時(shí)，我不知道該如何掌握好批評(píng)的方式，我具體該怎么做呢？

答 主管要采取怎樣的批評(píng)方式，要根據(jù)員工的具體情況和實(shí)踐來定奪，性格內(nèi)向的員工盡量以鼓勵(lì)為主，固執(zhí)的員工可以采取直接的方式做出警醒，對(duì)于犯嚴(yán)重錯(cuò)誤的員工，要采取正式的、公開的批評(píng)方式;對(duì)于輕微的錯(cuò)誤，則可以私下里點(diǎn)到為止。