問 在工作中經(jīng)常跟同事討論工作的時候發(fā)生爭執(zhí)，我也會主動找同事道歉，把責(zé)任都推到我自己身上，可是同事好像不太樂意接受，我到底該如何運用好道歉禮儀呢？

答 即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。