問 我是一個性格比較內(nèi)向的人，但是身為部門的主管，又必須跟員工多溝通交流，我該怎么做才能調(diào)動員工的情緒呢？

答 優(yōu)秀的主管一定要善于學習，讀書學習不僅能增強和啟發(fā)人的智力，而且還可以激發(fā)人的創(chuàng)新思維，在不斷學習中把自己的才智運用到帶領團隊中去，并在職場上充分調(diào)動大家的熱情。為開拓更加廣闊的市場，壯大自己的隊伍，優(yōu)秀的主管知道只有職場氛圍好，士氣才能高。為達到成功的目的，眼睛必須牢牢地盯在職場的結(jié)合、影響、效果上，把屬員的各種長處融合起來，不去揭露挑剔別人的弱點，鼓勵所有積極因素的聯(lián)合。