問 我是企業(yè)的一名主管，因?yàn)楣ぷ魃系氖虑槎`解了員工，我是否應(yīng)該向他道歉呢？這樣會(huì)有損我的威信嗎？

答 事實(shí)上，坦然道歉并即時(shí)改正，才是領(lǐng)悟了領(lǐng)導(dǎo)力的精髓。威信不是在逃避錯(cuò)誤中建立的，而是在勇于承擔(dān)和有效解決問題中塑造出來的。即便道歉表現(xiàn)得恰如其分，也只是一個(gè)開始。在接下來的時(shí)間里，必須專注于默默地重建自己的聲譽(yù)，重新爭取員工對自己的信任。