問 我的一名下屬在工作中經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，我批評過她很多次，可是還是會犯錯，我是不是要更嚴(yán)厲的責(zé)備她呢？

答 每個人在工作中都可能有失誤。當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時，應(yīng)該協(xié)助去解決，而不是一些求全責(zé)備式的評論。特別是在自己無法做到的情況下，讓自己的下屬或別人去達(dá)到這些要求，很容易使人產(chǎn)生反感。所以，要在批評的同時鼓勵她，這樣她才能心甘情愿的接受批評與幫助。