問 我負(fù)責(zé)管轄公司的銷售業(yè)績工作，作為管理者，工作壓力特別大，對待員工和客戶的態(tài)度有時(shí)很差，我該怎么辦？

答 作為一個(gè)管理者，特別是高層管理者，每天有很多繁雜的事務(wù)，及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考公司的發(fā)展和未來。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客戶。不可根據(jù)自己的心情工作或者意氣用事。