問 我是一名職場白領(lǐng)，我想了解一下，職場交流中道歉需要注意哪些基本的禮儀呢？

答 在職場中掌握道歉的禮儀是很有必要的，在這里我覺得應(yīng)該要注意以下幾點：1.道歉一定要使用文明的語言。2.道歉應(yīng)該是及時的，因為拖得越久誤會也就越深。3.應(yīng)當(dāng)大大方方，堂堂正正，千萬不要貶低自己。