問 我是一名服務(wù)員，在濟(jì)南一家四星級酒店工作，想知道職場中向別人道歉要注意什么？怎么道歉才有禮貌？

答 如果在職場中冒犯了別人。真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。