問(wèn) 電話在我們生活中扮演不可的重要角色，那么職場(chǎng)上關(guān)于電話的禮儀都有哪些？

答 首先鈴聲不過(guò)三原則，接聽(tīng)電話時(shí)候，首先應(yīng)該自報(bào)家門，對(duì)外接聽(tīng)要報(bào)出單位的名單，內(nèi)部接聽(tīng)要報(bào)出部門名稱，自報(bào)家門是對(duì)對(duì)方的尊重，讓對(duì)方可以確認(rèn)撥打是否正確，也能給自己帶來(lái)方便，不會(huì)因?yàn)閷?duì)方打錯(cuò)電話而多費(fèi)口舌。其次注意通話語(yǔ)氣，后掛電話原則。 ，