問 績效考核的實(shí)施過程，是將績效目標(biāo)運(yùn)用于整個(gè)考核的過程，那么績效考核的實(shí)施階段應(yīng)包哪些內(nèi)容？

答 首先確定考核指標(biāo)，制定考核標(biāo)準(zhǔn)。其次確定考核者，考核者一般是被考核者的直接領(lǐng)導(dǎo)，也可能是相關(guān)部門、同事、下屬、客戶等。最后制定考核表，培訓(xùn)考核者，按照考核事實(shí)確認(rèn)表的具體要求，由考核者對被考核人員的日常工作事實(shí)進(jìn)行確認(rèn)，并將不同考核者的確認(rèn)事實(shí)匯集到被考核者的直接領(lǐng)導(dǎo)處，由被考核者的直接領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)確認(rèn)的事實(shí)，參照考核標(biāo)準(zhǔn)，對被考核者進(jìn)行評價(jià)打分。