問(wèn) 進(jìn)入職場(chǎng)后難免會(huì)遇到打電話的時(shí)候，想問(wèn)一下，給客戶打電話需要注意哪些禮儀？

答 1.要選好時(shí)間。打電話時(shí)，如非重要事情，盡量避開受話人休息、用餐的時(shí)間，而且最好別在節(jié)假日打擾對(duì)方。 2.要掌握通話時(shí)間。打電話前，最好先想好要講的內(nèi)容，通常一次通話不應(yīng)長(zhǎng)于3分鐘。 3.要態(tài)度友好。通話時(shí)不要大喊大叫，震耳欲聾。 4.要用語(yǔ)規(guī)范。通話之初，應(yīng)先做自我介紹。請(qǐng)受話人找人或代轉(zhuǎn)時(shí)，應(yīng)說(shuō)“勞駕”或“麻煩您”。