問 一家企業(yè)若想穩(wěn)步向前發(fā)展，需要的是確保在企業(yè)內有一批優(yōu)秀人才接任未來的重要崗位。所以，企業(yè)應該做好人才儲備，那如何才能做好人才儲備呢？

答 首先對內部人才的培養(yǎng)，領導者可以把相關的崗位職責和操作流程書面化，當一個員工辭職、有新員工進入這個崗位的時候，可以作為培訓資料。崗位標準化流程既可以省去專門的崗位入職培訓時間，又能保證新員工快速進入角色。其次適當制造危機感，基于交叉業(yè)務進行培訓，實施輪崗，建立后來者居上的優(yōu)勝劣汰機制。最后要循序漸進，逐步提升。