問(wèn) 人們可通過(guò)電子郵件了解對(duì)方的意圖、性格、情緒及心境等，電子郵件在書(shū)寫(xiě)的時(shí)候應(yīng)該注意什么？

答 主題明確。每一封電郵一定要有一個(gè)主題，使收件人一目了然地了解郵件涉及的事項(xiàng)和討論內(nèi)容，快速判斷輕重緩急。比如："關(guān)于XX的準(zhǔn)備事宜"就比"準(zhǔn)備事宜"四個(gè)字明確好多。 語(yǔ)言流暢。電子郵件也是信函的一種，網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)及表情符號(hào)不宜在商務(wù)及其他正式場(chǎng)合溝通使用的郵件中出現(xiàn)。 內(nèi)容簡(jiǎn)潔。郵件內(nèi)容應(yīng)盡力控制在數(shù)行之內(nèi)，簡(jiǎn)潔切題。如有較長(zhǎng)的文件，可將其整理成格式規(guī)范的文檔形式，作為附件發(fā)給對(duì)方。 用好附件。附近可發(fā)送文檔、照片、音頻、視頻等。在使用附件中，應(yīng)對(duì)其內(nèi)容作簡(jiǎn)要說(shuō)明，以便收件人整理和閱讀。