問 通信也是一種商務(wù)交往方式，職場中在撥打電話的時候應(yīng)該注意什么禮儀？

答 環(huán)境。在撥打電話時撥打電話，一定要選擇合理的通話環(huán)境。以嘈雜的吵鬧聲、電視聲、嬰兒哭鬧聲為通話背景是極為不禮貌的，容易使對方產(chǎn)生聯(lián)想，影響通話質(zhì)量。時間。公事的通話時間盡量控制在上午9:00-11:00，下午14:00-16:00之間，這段期間是人們辦公效率最佳時段。即便是私事，也要盡力避開對方休息及用餐時間，不要早于早8:00或晚于22:00，如遇緊急情況，電話接通后要先致歉。