問 我是一個憑著自己的業(yè)績和能力新升任的部門主管，但這個部門有兩個年齡較大、知識陳舊、但又喜歡擺譜的員工，請問我該如何管理這樣的員工？

答 首先定策略。分析下級每個人的性格弱點，看他們分別是吃軟還是吃硬的，這樣你就有了針對不同員工的軟硬策略。對吃軟的人要關(guān)照、表揚和贊美；對吃硬的人要分析他工作的不足，多向他拋問題，給他嚇馬威，當(dāng)然這些問題都是要經(jīng)過系統(tǒng)思考的。其次下功夫。自己一定要肯下苦功夫。“做事高高山頂立，做人深深海底行”，自己要謙虛，不搶功，帶頭做事情。最后上路子。前期不要把攤子鋪太大，什么都攬。短期見利，長期見效，盯住一兩件相對能產(chǎn)生效果的事情，把它夯實，做出效果來，別人自然就服你了。