問 身為管理者，應(yīng)當(dāng)知道，不是每個(gè)員工時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)保持高漲的情緒工作，總是有處于低潮的時(shí)候，如何激勵(lì)處于低潮狀態(tài)的員工？

答 管理者不要對員工的情緒評價(jià)過于主觀，也許有的管理者很容易將員工遲到的原因歸結(jié)于不負(fù)責(zé)任或者是對工作不感興趣?？上攵@種言辭會(huì)讓本來就心煩意亂的員工更加陷入情緒的低潮。相反，若是上司適當(dāng)?shù)亟o予諒解，或者是語氣較為柔和，相信員工定然會(huì)一掃遲到帶來的心理壓力，更加以高漲的情緒工作。