問 我是一名銷售員，在青島工作，請教一下：跟客戶溝通語言方面需要注意什么？

答 語言要準(zhǔn)確。交往中使用語言要準(zhǔn)確，不要拖泥帶水，否則使人抓不住要領(lǐng)。語言要通俗，使人一聽就明白。在非專業(yè)性交往中不要使用專業(yè)術(shù)語。語言文字要樸實，既不要濫用詞藻，使人產(chǎn)生故弄玄虛、花里胡哨之感，也不要語言干巴枯燥，使人產(chǎn)生平淡無味之感。