問 公司里部門之間相互推諉，人人規(guī)避風險，沒人對結果和業(yè)績負責，出現(xiàn)這種情況該怎么辦??？

答 首先找到互相推諉的原因：1、責任沒有鎖定好；2、獎罰不明確。才會導致企業(yè)內部形成推諉、扯皮風氣，導致團隊喪失凝聚力，業(yè)績滑坡。問題得不到解決。 解決方案：1、明確部門責任，定義好結果，并界定清楚（一旦出現(xiàn)錯誤，沒有推卸責任的機會）；2、對主動承擔責任、對結果負責的員工予以嘉獎或肯定；3、培養(yǎng)或選擇愿意主動承擔責任的人作為部門的負責人，樹立榜樣；4、設立監(jiān)督和檢查。