問 公司里部門之間相互推諉，人人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，沒人對結(jié)果和業(yè)績負(fù)責(zé)，出現(xiàn)這種情況該怎么辦啊？

答 首先找到互相推諉的原因：1、責(zé)任沒有鎖定好；2、獎罰不明確。才會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部形成推諉、扯皮風(fēng)氣，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)喪失凝聚力，業(yè)績滑坡。問題得不到解決。 解決方案：1、明確部門責(zé)任，定義好結(jié)果，并界定清楚（一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，沒有推卸責(zé)任的機(jī)會）；2、對主動承擔(dān)責(zé)任、對結(jié)果負(fù)責(zé)的員工予以嘉獎或肯定；3、培養(yǎng)或選擇愿意主動承擔(dān)責(zé)任的人作為部門的負(fù)責(zé)人，樹立榜樣；4、設(shè)立監(jiān)督和檢查。