刷新時(shí)間：2025-12-02
山東省濱州市濱城區(qū)?
| ?經(jīng)驗(yàn)不限?| ?中專?
| ?18歲-40歲? | ?招51~100人? | ?全職
五險(xiǎn)獎(jiǎng)金提成全勤獎(jiǎng)帶薪年假
...
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶介紹產(chǎn)品和服務(wù)，按照標(biāo)準(zhǔn)流程解答用戶常見問題；
2、通過網(wǎng)絡(luò)，為用戶解答疑問，辦理業(yè)務(wù)，并確認(rèn)用戶滿意；
3、接待和處理用戶投訴，對(duì)于無法處理的問題，按照流程向上級(jí)匯報(bào)；
4、承擔(dān)一定的用戶滿意度回訪工作；
5、整理用戶反饋，向業(yè)務(wù)部門提出產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)建議。
崗位要求
中專及以上學(xué)歷
有客服經(jīng)驗(yàn)或表現(xiàn)優(yōu)秀者可放寬到初中學(xué)歷。
年齡要求18至40歲之間。
普通話流利，口齒清楚，表達(dá)能力好。
具備基本的電腦操作能力。
熟悉電信業(yè)務(wù)者優(yōu)先。
具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
有耐心、責(zé)任心和抗壓能力。有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和學(xué)習(xí)能力。
有客服經(jīng)驗(yàn)或電信業(yè)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先。
工作地址
山東省濱州市濱城區(qū)·黃河十二路渤海九路
HR信息
王強(qiáng)
3日內(nèi)活躍
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私營(yíng)企業(yè)
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