[崗位職責]
1.學情分析&學生輔導:了解學生學習情況及家長預期，有針對性地制定學習規(guī)劃，持續(xù)跟進、追蹤效果;針對遇到學習問題的學生進行線上一對一的輔導、保證學生學習效果
2.學生管理:實時提醒學生到課，課程直播期間維護課堂秩序，增強課堂互動性，關注學生學習情況
3.家長溝通:積極與家長溝通，及時回復家長的消息，隨時解決家長的疑問，運營維護班級家長微信群，提高家長滿意度，為續(xù)報率負責
4.用戶運營:根據(jù)工作手冊運營班級社群等，確保日常溝通和服務的高效完成;
5.續(xù)報轉化:基于對產(chǎn)品和課程的理解，確保服務質量達到用戶滿意度指標，開展用戶轉化或產(chǎn)品續(xù)報工作，保證目標的達成;
6.日常服務:根據(jù)服務鏈路做好整體服務，保證服務動作落地、不變形。結合用戶反饋和服務感受，提出服務動作的優(yōu)化建議;
[任職要求]
1.有豐富的教育產(chǎn)品銷售服務經(jīng)驗，能快速挖掘用戶需求，愿意投身在線教育行業(yè)發(fā)展;
2.全日制本科及以上學歷優(yōu)先。
3.普通話標準，具備良好的溝通能力和服務意識，對用戶負責;
4.學習能力強，有團隊合作精神和敬業(yè)精神，有較強的執(zhí)行能力和抗壓能力。
[薪資構成]
4000無責底薪+課時費+銷售課程提成，晚上提供晚餐，六險一金、22:00下班打車報銷100/每日、年度體檢、團建基金(非休息日團建)、生育禮金、入職發(fā)放惠普高性能筆記本電腦、IPS顯示屏、紅米最新款工作手機、帶薪培訓......
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權益。
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