崗位職責(zé)
1.接待進(jìn)店客戶，引導(dǎo)至休息區(qū)或?qū)蛹紟?，解答基礎(chǔ)咨詢（如貼膜類型、施工時(shí)間、價(jià)格）。
2.處理客戶投訴與售后問(wèn)題（如貼膜氣泡、翹邊），確保服務(wù)滿意度。
銷售支持與轉(zhuǎn)化
3.根據(jù)客戶需求推薦貼膜產(chǎn)品（如隱形車衣、改色膜），運(yùn)用銷售技巧促成交易。
4.維護(hù)老客戶關(guān)系，推動(dòng)轉(zhuǎn)介紹及復(fù)購(gòu)（如推送“貼膜+護(hù)理”套餐）。
5.管理預(yù)約系統(tǒng)，協(xié)調(diào)工位分配，同步訂單至倉(cāng)庫(kù)。
6.整理客戶檔案、銷售數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)，協(xié)助盤點(diǎn)庫(kù)存。
7.參與短視頻拍攝、直播輔助（如抖音本地號(hào)推廣），提升門店線上曝光。
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn) 大專優(yōu)先，優(yōu)秀者可放寬至高中，1年以上服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn)。
年齡形象 22-38歲，形象氣質(zhì)佳，穿著得體。
核心技能 熟練使用Office、ERP系統(tǒng)；基礎(chǔ)攝影剪輯能力優(yōu)先。
軟性素質(zhì) 溝通能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)突出，抗壓能力佳，能適應(yīng)排班。
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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