崗位職責(zé)
1、負責(zé)對客戶介紹產(chǎn)品和服務(wù)，按照標(biāo)準(zhǔn)流程解答用戶常見問題；
2、通過網(wǎng)絡(luò)，為用戶解答疑問，辦理業(yè)務(wù)，并確認(rèn)用戶滿意；
3、接待和處理用戶投訴，對于無法處理的問題，按照流程向上級匯報；
4、承擔(dān)一定的用戶滿意度回訪工作；
5、整理用戶反饋，向業(yè)務(wù)部門提出產(chǎn)品和服務(wù)改進建議。
崗位要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通；
2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細致；
3、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作；
4、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jīng)理客服總監(jiān)
工作地址
山東省淄博市臨淄區(qū)·稷下街道杜家村村委西500米
HR信息
杜經(jīng)理
3日內(nèi)活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權(quán)益。
公司其他職位 查看本公司更多職位
電商運營
4-6K
淄博市-臨淄區(qū) | 年齡不限 | 不限
其他行業(yè)
私營企業(yè)
少于50人
淄博市臨淄區(qū)稷下街道杜家村村委西500米
感興趣的職位
風(fēng)險提示
最近登錄時間：2025/12/27 09:45
最近登錄地：山東省聊城市東昌府區(qū)
企業(yè)基本資料已通過
平臺認(rèn)證
以上資料僅供參考，請求職者
規(guī)避求職風(fēng)險
齊魯人才 本平臺所有招聘信息，未經(jīng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載 投訴電話：0531-84992572