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1.按照餐廳工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程細(xì)化餐廳的日常服務(wù)，督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)；
2.根據(jù)營業(yè)情況，對服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3.與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時向經(jīng)理和廚師長反饋賓客對食品、服務(wù)方面的信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；
4.了解客情，親自為重要賓客服務(wù)。
5.處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見，并及時向經(jīng)理匯報；
6.定期檢查、清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，將結(jié)果匯報給餐廳經(jīng)理。