1.在會長及秘書長的領導下，協(xié)助會員服務與維權部日常事務工作；
2.負責辦事機構、分支機構、代表機構和實體機構的相關工作；
3.負責對會員的日常管理、發(fā)展會員、收繳會費；
4.負責會員的活動組織、協(xié)調、開展等工作，為會員提供優(yōu)質的服務；
5.負責協(xié)調處理會員內部或與外部合作伙伴之間的糾紛或爭議事件，涉及到會員權益的維護工作，須積極主動地進行溝通和協(xié)商；
6.負責對相關行業(yè)、以及會員產品和服務的規(guī)劃進行研究，通過數據分析及市場調查等方式，不斷完善和優(yōu)化會員服務和維權策略；
7.負責對會員服務、服務質量和會員滿意度進行統(tǒng)計和分析，收集和整理會員反饋信息，并進行分析和總結，利用數據和趨勢來優(yōu)化和改進服務質量；
1.形象氣質佳、黨員、本科以上學歷，了解沙畫藝術、熟悉沙畫行業(yè)發(fā)展規(guī)律，有一定的藝術愛好特長，具備相應的職業(yè)資格證書優(yōu)先；
2.具有較好的普通話口語和書寫能力，掌握一門外語水平更佳；
3.具有較強的親和力、耐心性和服務意識，良好的溝通能力、協(xié)調能力和表達能力，善于傾聽會員的需求并給予合理建議；
4.熟練掌握辦公軟件和計算機操作技能，能夠熟練運用日常使用的統(tǒng)計分析軟件和CRM系統(tǒng)等；
5.有至少兩年以上相關領域的工作經驗，才能勝任會員服務和維權方面的工作，了解行業(yè)發(fā)展趨勢和客戶需求優(yōu)先；
6.能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中思考并快速解決各種問題，具有獨立思考和自我學習意識；
7.注重團隊協(xié)作，能夠有效地與內部和外部合作伙伴溝通和協(xié)作，集思廣益，合力解決問題；
8.有強烈責任心、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作意識和抗壓能力，對工作充滿熱情和做事主動性；
9.理解并遵守協(xié)會相關政策、法規(guī)和行業(yè)標準、了解公共事務和法律要求；
10.有相關協(xié)會、學會、事業(yè)單位、文化藝術服務領域工作經驗者優(yōu)先；
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