1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)與穩(wěn)定運(yùn)行，參與新系統(tǒng)（含外購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化軟件、定制化開(kāi)發(fā)軟件）的選型評(píng)估、部署實(shí)施與落地推廣，保障內(nèi)部軟件體系適配業(yè)務(wù)發(fā)展需求；
2、定期巡檢現(xiàn)有系統(tǒng)性能、數(shù)據(jù)庫(kù)負(fù)載、服務(wù)器狀態(tài)，排查潛在風(fēng)險(xiǎn)，輸出運(yùn)維報(bào)告；
3、通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)排查、日志分析等方式快速響應(yīng)各部門員工的軟件使用問(wèn)題；
4、建立問(wèn)題臺(tái)賬，更新內(nèi)部知識(shí)庫(kù)；
5、優(yōu)化現(xiàn)有軟件功能模塊，配合廠商完成軟件版本更新、補(bǔ)丁安裝、配置調(diào)整，確保系統(tǒng)兼容性與安全性；
6、定期執(zhí)行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)演練，確保數(shù)據(jù)完整性；
7、協(xié)助業(yè)務(wù)部門完成數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)、導(dǎo)出需求，嚴(yán)格遵守公司數(shù)據(jù)安全規(guī)范，防范數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)；
8、對(duì)接業(yè)務(wù)部門，梳理業(yè)務(wù)需求，調(diào)研市場(chǎng)主流軟件產(chǎn)品，從功能匹配度、性價(jià)比、兼容性、供應(yīng)商服務(wù)能力等維度評(píng)估選型，提供選型建議報(bào)告；?
9、編寫系統(tǒng)操作手冊(cè)、管理員手冊(cè)，針對(duì)不同崗位員工開(kāi)展分層培訓(xùn)，通過(guò)線上課程、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、答疑等形式確保用戶掌握系統(tǒng)使用方法；
10、定期與業(yè)務(wù)部門溝通，收集軟件使用反饋與新需求，評(píng)估需求可行性并形成優(yōu)化方案；
11、配合內(nèi)部開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，提供現(xiàn)有系統(tǒng)技術(shù)文檔，支撐定制化功能開(kāi)發(fā)。
1、計(jì)算機(jī)、軟件工程相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，3-5年軟件實(shí)施相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有OA/ERP/CRM 系統(tǒng)全生命周期實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、技術(shù)能力：熟悉至少一種開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，精通SQL數(shù)據(jù)庫(kù)操作（MySQL、Oracle、SQL Server），了解服務(wù)器部署（Linux/Windows）；能獨(dú)立完成軟件安裝、配置、故障排查；
3、具備新軟件選型評(píng)估、需求調(diào)研、部署實(shí)施、數(shù)據(jù)遷移全流程經(jīng)驗(yàn)，能制定清晰的項(xiàng)目計(jì)劃并推動(dòng)落地，解決實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)與協(xié)同問(wèn)題；
4、具備較強(qiáng)的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力與服務(wù)意識(shí)，能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求；工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，有責(zé)任心與抗壓能力，善于總結(jié)沉淀實(shí)施與維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
5、持有 PMP/ITIL 認(rèn)證、有大型企業(yè)內(nèi)部軟件體系搭建經(jīng)驗(yàn)、熟悉低代碼平臺(tái)實(shí)施者優(yōu)先。
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