發(fā)放方式:每月15日?????
1.熟練掌握前臺的業(yè)務(wù)知識、操作技巧與服務(wù)能力,負責(zé)為賓客辦理入住登記手續(xù),發(fā)放房卡。
2.負責(zé)高規(guī)格地為VIP賓客辦理入住登記手續(xù),提供高規(guī)格的接待。
3.按要求準確、迅速地辦理團隊賓客的入住,必要時可提前制作好房卡。
4.負責(zé)處理賓客的問詢和要求,出現(xiàn)不能有效解決的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
5.負責(zé)接收并辦理入住賓客委托轉(zhuǎn)交物品的業(yè)務(wù),負責(zé)為住店客人提供留言服務(wù)、寄存行李和貴重物品等服務(wù)。
6.負責(zé)處理賓客的換房工作,達到賓客的滿意。
7.突發(fā)事件的及時處理與上報。
8.加強請示匯報,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—24歲,身高1.65以上;
2、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、較強的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準確流利;
6、具備一定商務(wù)禮儀知識。
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù),立即向平臺舉報投訴,必要時可以報警、起訴,維護自己的合法權(quán)益。
