發(fā)放方式：每月25日????? 試用薪資：2.5K????? 底薪：2.5K
提成方式：銷售額提成
1. **主動外呼與客戶開發(fā)：**
* 根據(jù)公司提供的客戶名單或通過其他渠道主動尋找潛在客戶，進行電話溝通。
* 執(zhí)行每日/每周規(guī)定的電話呼叫量指標，確保足夠的客戶接觸量。
* 利用公司系統(tǒng)或其他工具記錄和管理潛在客戶信息。
2. **產(chǎn)品/服務(wù)介紹與銷售：**
* 清晰、準確、專業(yè)地向潛在客戶介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)的特性、優(yōu)勢、價格及解決方案。
* 根據(jù)客戶的需求和痛點，提供有針對性的產(chǎn)品推薦或服務(wù)方案。
* 有效解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的疑問，消除顧慮。
3. **銷售機會挖掘與轉(zhuǎn)化：**
* 識別客戶的購買意向和潛在需求，判斷銷售機會。
* 運用銷售技巧（如提問、傾聽、引導(dǎo)、處理異議等）推動銷售進程。
* 努力達成個人及團隊的銷售目標和關(guān)鍵績效指標（如銷售額、成交量、轉(zhuǎn)化率等）。
4. **訂單處理與后續(xù)跟進：**
* 完成銷售訂單的錄入、確認及初步處理流程。
* 對有意向但未立即成交的客戶進行系統(tǒng)、有效的跟進，建立聯(lián)系計劃。
* 處理簡單的訂單查詢或售后服務(wù)初步咨詢（復(fù)雜問題轉(zhuǎn)接相關(guān)部門）。
5. **客戶信息管理與關(guān)系維護：**
* 在通話過程中準確、完整地收集和更新客戶信息（聯(lián)系方式、需求、反饋等）。
* 將客戶互動信息及時、詳細地錄入系統(tǒng)。
* 維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和品牌忠誠度。
6. **市場信息反饋：**
* 記錄和分析客戶在電話中提出的常見問題、拒絕理由、市場反饋的競品信息
一、硬性條件（基礎(chǔ)門檻）
1. **學(xué)歷要求：**
* 通常高中/中專及以上學(xué)歷（必備），部分高價值產(chǎn)品或B2B銷售可能要求大專/本科。
2. **語言能力：**
* **普通話標準流利**（必備），方言地區(qū)可能要求掌握當(dāng)?shù)胤窖浴?br> * 部分涉外業(yè)務(wù)需基礎(chǔ)英語溝通能力。
3. **工具技能：**
* 熟練操作電腦、CRM系統(tǒng)、辦公軟件（Excel/Word）。
二、核心軟實力（關(guān)鍵考核點）**
4. **卓越的溝通表達能力：**
* 口齒清晰，語速適中，能**簡潔精準傳遞信息**。
* 具備**傾聽能力**，快速捕捉客戶潛在需求。
5. **強大的心理抗壓能力：**
* 高頻次被拒絕仍保持積極心態(tài)（90%通話可能失?。?。
* 能承受明確的業(yè)績指標（KPI）壓力。
6. **銷售技巧與說服力：**
* 掌握**產(chǎn)品推介、需求挖掘、異議處理、促成交易**的完整銷售邏輯。
* 靈活應(yīng)變，針對不同客戶調(diào)整話術(shù)（非機械背誦腳本）。
7. **目標導(dǎo)向與執(zhí)行力：**
* 自我驅(qū)動，主動完成每日通話量、跟進任務(wù)等基礎(chǔ)動作。
* 對業(yè)績目標有強烈達成欲望。
三、職業(yè)素養(yǎng)與態(tài)度**
8. **高度責(zé)任心：**
* 對客戶信息保密，**合規(guī)撥打電話**（如避開禁撥時段、不騷擾拒訪客戶）。
* 準確記錄客戶需求，及時反饋關(guān)鍵信息。
9. **學(xué)習(xí)適應(yīng)能力：**
* 快速掌握新產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程、政策調(diào)整。
* 持續(xù)優(yōu)化話術(shù)和銷售策略。
10. **團隊協(xié)作意識：**
* 分享有效經(jīng)驗，配合團隊完成整體目標。
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