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山東省泰安市高新區(qū)?
| ?1-2年?| ?大專?
| ?20歲-35歲? | ?招聘人數(shù)不限? | ?全職
五險年終獎獎金提成全勤獎節(jié)日福利8小時工作制公費培訓(xùn)公費旅游通訊補貼餐補/工作餐
...
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪售前咨詢，解答產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)（節(jié)能/制冷/空調(diào)/凈化設(shè)備）。
2、處理訂單跟蹤、退換貨及客訴問題。
3、收集用戶反饋并提交產(chǎn)品優(yōu)化建議。
4、執(zhí)行客戶滿意度回訪與關(guān)系維護。
5、整理銷售數(shù)據(jù)并協(xié)助運營策略調(diào)整。
崗位要求
1、普通話二級甲等以上，打字速度≥50字/分鐘。
2、熟悉淘寶千牛平臺及ERP系統(tǒng)操作。
3、掌握基礎(chǔ)制冷設(shè)備知識者優(yōu)先。
4、具備抗壓能力與應(yīng)急問題處理技巧。
5、有電商家居類目服務(wù)經(jīng)驗者加分。
晉升機制
客服專員高級客服客服主管區(qū)域經(jīng)理
工作地址
山東省泰安市高新區(qū)·一天門大街
HR信息
丁女士
3日內(nèi)活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權(quán)益。
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