崗位職責
1、負責景區(qū)門票售賣、退票、核銷及游客信息登記工作。
2、熟練操作景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)，準確錄入游客信息、售票數(shù)量及金額，打印門票及相關(guān)憑證。
3、嚴格執(zhí)行票價政策與票據(jù)管理制度，負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管及副券清點移交。
4、主動為游客講解景區(qū)開放時間、游覽須知、安全提示及優(yōu)惠活動，耐心解答各類咨詢。
5、保持售票窗口及周邊環(huán)境整潔有序，使用文明用語，提供熱情、禮貌、高效的服務(wù)。
6、及時上報系統(tǒng)故障、游客投訴或突發(fā)事件，并配合相關(guān)部門做好應(yīng)急處置。
崗位要求
1、年齡35歲以下，形象氣質(zhì)佳，品行端正，無不良記錄。
2、高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；具備基本電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件及票務(wù)系統(tǒng)。
3、具有良好的服務(wù)意識、溝通表達能力及責任心，細致嚴謹，抗壓能力強。
4、身體健康，能適應(yīng)站立作業(yè)及輪班制（含節(jié)假日）；遵守景區(qū)規(guī)章制度，服從工作安排。
5、嚴禁在工作中營私舞弊、貪污挪用公款，確保票款日清日結(jié)、賬實相符。
工作地址
山東省濟南市萊蕪區(qū)·萊蕪區(qū)高莊街道辦石廟子村
HR信息
劉軍
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